Conditions générales de ventes

Ce site web est la propriété de JoyStrong

Siège social : 83 rue de Verdun, 94800 Villejuif (France)
Adresse électronique : symphonie@la-fugue-de-roselle.com

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1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente en ligne des produits commercialisés par La Fugue de Roselle via son site internet. En effectuant un achat sur ce site, le client accepte sans réserve l'ensemble des CGV.

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2. Produits

La Fugue de Roselle s'engage à fournir des informations précises et détaillées sur ses produits, y compris leur description, leur composition, et leurs prix. Cependant, les images des produits sont présentées à titre illustratif et peuvent différer légèrement du produit réel.

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3. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros (EUR) et incluent la TVA applicable. La Fugue de Roselle se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les prix facturés au client seront ceux en vigueur au moment de la commande.

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4. Commande

Le processus de commande se déroule comme suit :

  • Sélection des produits et ajout au panier.
  • Vérification et validation du panier.
  • Sélection de l'adresse de livraison et du mode de paiement.
  • Confirmation de la commande et paiement. Une fois la commande confirmée et le paiement accepté, La Fugue de Roselle enverra un e-mail de confirmation de commande au client.

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    5. Paiement

    Le paiement des produits peut être effectué en ligne par carte de crédit, virement bancaire, ou tout autre moyen de paiement accepté par La Fugue de Roselle. Toutes les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée.

     

    6. Livraison

    Les délais et frais de livraison sont indiqués lors de la commande. La Fugue de Roselle s'efforce de respecter les délais de livraison indiqués, mais ne peut garantir une livraison à une date précise. Le client est responsable de fournir des informations de livraison exactes.

     

    7. Rétractation

    Le client a un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits, conformément à la législation en vigueur. Pour exercer ce droit, le client doit informer La Fugue de Roselle par écrit et renvoyer les produits dans leur état d'origine.

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      • 7.1 Droit de rétractation : conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un droit de rétractation qu'il peut exercer dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits, sans avoir à justifier sa décision. Pour exercer ce droit, le client doit informer La Fugue de Roselle de sa décision par écrit (par exemple, par e-mail) dans le délai de rétractation.

      • 7.2 Conditions de retour : pour que le droit de rétractation puisse être exercé, les conditions suivantes doivent être respectées : a. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et non endommagés. b. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, avec tous les accessoires, étiquettes et documents qui les accompagnaient. c. Les produits retournés doivent être correctement emballés afin d'assurer leur protection pendant le transport. d. Les frais de retour des produits sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou de non-conformité de la commande.

      • 7.3 Procédure de retour : pour exercer son droit de rétractation, le client doit suivre la procédure de retour indiquée par La Fugue de Roselle. Cette procédure peut varier en fonction de la nature des produits et des circonstances de la commande.

      • 7.4 Remboursement : une fois que La Fugue de Roselle a reçu les produits retournés et vérifié qu'ils respectent les conditions de retour, un remboursement sera effectué dans les meilleurs délais, y compris les frais de livraison standard de la commande initiale, le cas échéant. Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande, sauf accord contraire avec le client.

      • 7.5 Exceptions : Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits périssables, aux produits personnalisés, aux produits ouverts ou utilisés, ni aux produits dont l'étanchéité a été rompue pour des raisons d'hygiène ou de sécurité.

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      8. Garantie

      Les produits vendus sont garantis contre les défauts de fabrication conformément à la législation en vigueur. Le client doit signaler tout défaut dans un délai raisonnable après la réception des produits.

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      9. Responsabilité

      La responsabilité de La Fugue de Roselle est limitée au montant de la commande. La Fugue de Roselle ne peut être tenue responsable des dommages indirects ou consécutifs.

       

      10. Protection des données

      La Fugue de Roselle collecte et traite les données personnelles du client conformément à sa politique de confidentialité disponible sur le site internet.

       

      11. Loi applicable et litiges

      Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, les parties s'efforceront de parvenir à un règlement à l'amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis.

       

      12. Contact

      Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter La Fugue de Roselle aux coordonnées indiquées sur le site internet.